昆明市水务局

2025-02-26 16:10:24

王女士： 您好！您的留言已收悉，昆明市水务局高度重视，立即督促昆明自来水集团进行核实处理。接件后，昆明自来水集团下属清源公司工作人员第一时间与您联系，现将核实情况回复如下： （一）您描述所产生水量地址为滇中新区大板桥街道长水航城喜悦晴朗2栋2单元1802号，水费户号：1814400603。该小区于2023年12月15日安装水表，2024年12月25日立户，昆明自来水集团在2025年1月13日首次开展水表抄收工作，且抄读无误，纸质通知单等方式进行水费提醒，与您所述自来水公司没有通知用户水费情况并不相符。（详见抄表图片和通知单粘贴图片） （二）针对您反映的用水量问题，经核查，您提到的187吨用水量，产生于2023年12月15日装表之日起至2025年1月13日首次抄表期间。水表指度从187至289立方米，是在2025年1月13日至2025年2月21日期间产生的，实际用水量为102吨。结合您自述家中净水器存在漏水的情况，2025年1月13日至2025年2月21日期间的部分额外用水量是由净水器漏水导致。根据《昆明市城市供水用水管理条例》的相关规定，昆明自来水集团已清晰明确地向您告知了供水管道的产权划分原则：以水表为分界点，水表及表前的供水管道产权归自来水公司所有，水表之后的管道及附属设施则由用户自行负责。因此，您家中净水器漏水情况，按规定应由您自行承担相应责任。 （三）下一步昆明自来水集团下属清源公司持续严格落实水表抄收、用户服务工作，依法依规进行水表抄读和欠费催缴，努力提高用户体验感和满意度。