问政追踪|昆明12345“组队”区长现场办，小区停水问题已解决
近日，官渡区巫家坝片区玖云台小区居民通过昆明12345热线反映，小区停水较长时间，供电与供气也不稳定。为服务好昆明市重点项目推进，解决小区用水问题，昆明市政府办公室立即安排市12345热线提级现场会办。迅速对接相关部门，向官渡区发出“组队邀请”。8月28日，官渡区副区长杨云昆以及昆明12345热线工作人员，相关企业、单位负责人现场会办。9月1日，玖云台小区已实现通水进水。
官渡区副区长杨云昆以及昆明12345热线工作人员，相关企业、单位负责人现场会办
“专题会后情况落实如何？”此次协同办理由昆明市12345热线发起，8月28日上午，杨云昆与热线办工作人员，以及官渡区政府、市住房城乡建设局、昆明通用水务自来水有限公司、昆仑燃气公司等有关部门和单位负责人共同来到玖云台小区，面对面听取群众意见建议，现场进行安排部署，解决群众诉求。自来水公司、昆仑燃气公司负责人跟随小区负责人共同查看设备间，回答居民疑问。
龙光玖云台小区位于官渡区巫家坝片区，2023年7月1日在使用临时水电情况下交付，暂无业主入住，仅有部分业主正在装修。小区现用水表为开发商自行购买安装，未经自来水公司校核。临时供水水源为中交在建项目施工用水，因中交项目建设进度变化，供水受到影响。
龙光玖云台小区门口停放的装修货运车辆
尽管尚无居民居住，但相关问题确实影响了业主装修施工进度。市民拨打12345热线后，工作人员第一时间记录反馈，发现问题处理涉及多家企业、单位，昆明12345热线找准问题主线，第一时间组织官渡区政府、昆明通用水务对群众反映问题现场督查，并就巫家坝片区供水供电供气问题组织召开专题会议，减少办理前期不必要的沟通环节，切实明确工作职责，提高转办效率，促进问题解决。
情况调研后，协同组明确，由官渡区政府协调龙光地产尽快与自来水公司、中交地产项目对接，尽快恢复小区供水。
龙光玖云台小区业主代表与相关企业、单位负责人现场沟通
“心里的大石头落地，这次可以放心了。”办理结束后，居民秦先生松了一口气，表示可以尽早将房子装修好住进去。“就在小区里和我们面对面谈，找到负责人，当面说怎么办，这样的处理方式整得成。”居民王女士表示，昆明12345热线采用现场会办的方式，让居民参与其中，对处理结果感到满意。
“有水后我们装修起来方便多了，以前得用水桶从别处接水再运到楼上，十分麻烦。”9月1日，正在小区装修的工人王先生说道。小区物业工程部负责人告诉记者，目前小区供水已经恢复，但进水管道水压较低，小区蓄水池蓄水较慢，问题原因正在排查，也和自来水公司进行了反馈。截至发稿时，记者了解到，小区正式用电与燃气问题，燃气公司等单位与开发商与也在积极推进中，相关设备设施已建设和采购。
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（掌上春城记者：刘东辉）
